문의 1차 응대 데스크
네이버 톡톡·카카오톡 채널을 한곳에 모으고, 수강 안내·자주 묻는 질문에 24시간 1차 응답합니다. 상담이 필요한 문의는 예약 캘린더로 바로 연결합니다.
이런 고민이라면
수업 중엔 전화를 못 받고, 수업이 끝나면 밤입니다. 부재중 전화와 톡이 쌓이는 사이, 답이 빠른 옆 학원으로 상담이 넘어갑니다.
수업·상담·행정을 다 하다 보면 블로그는 몇 달씩 비고, 플레이스 리뷰엔 답이 없습니다. 요즘 학부모는 네이버만이 아니라 AI에게도 "동네 학원"을 물어봅니다.
출결·수납 앱은 이미 쓰고 계실 겁니다. 문제는 그 앞단 — 문의를 상담으로, 상담을 등록으로 이어주는 사람이 없다는 것입니다.
템플릿 짜깁기가 아니라, 결제·권한·콘텐츠 보호 같은 핵심부를 직접 설계·개발합니다.
네이버 톡톡·카카오톡 채널을 한곳에 모으고, 수강 안내·자주 묻는 질문에 24시간 1차 응답합니다. 상담이 필요한 문의는 예약 캘린더로 바로 연결합니다.
수업 중 놓친 전화에 "지금 수업 중입니다, 상담 예약은 여기서" 문자가 자동으로 나갑니다. 놓친 전화가 놓친 상담이 되지 않게 합니다.
플레이스 소식·사진·리뷰 답변을 관리하고, 학원 블로그 콘텐츠를 정기 발행합니다. 게시된 교습비 기준을 지키는 콘텐츠 원칙으로 운영합니다.
AI가 지역 학원을 추천할 때 참조할 수 있도록 학원 정보를 구조화합니다. 아직 아무 학원도 신경 쓰지 않는 영역이라, 먼저 정비한 곳이 유리합니다.
쓰고 계신 출결·수납 도구(출결버스·결제선생 등)를 그대로 두고, 알림·미납 안내가 빠짐없이 나가도록 연결·정비합니다. 학생 데이터는 학원 도구 안에만 둡니다.
문의 몇 건이 상담 몇 건이 되고 등록 몇 건이 됐는지를 매달 숫자로 보고합니다. 감이 아니라 기록으로 다음 달을 정합니다.
자주 묻는 질문
고정 메뉴 3개뿐입니다. ① 진단(무료) — 플레이스·블로그·AI 검색·문의 동선을 점검한 1page 리포트를 보내드립니다. ② 구축(일회성 300~500만원, 약 4주) — 문의 데스크와 검색 자산을 세팅합니다. ③ 운영(월 30만원~) — 블로그·플레이스·응대·월간 리포트를 계속 맡습니다. 시간당 과금은 하지 않습니다.
아니요. 새 프로그램을 팔지 않습니다. 쓰고 계신 도구를 그대로 두고, 빠져 있는 연결(문의→상담 예약, 미납 안내, 부재중 회신)을 붙이는 방식입니다. 원장님이 새로 배울 것이 없도록 설계합니다.
상위노출을 약속하며 시작하지 않습니다. 먼저 무료 진단 리포트로 학원의 현재 상태(플레이스 노출, 블로그 공백, AI 검색 등장 여부, 문의 동선)를 실측해 보여드리고, 시작한 뒤에는 문의→상담→등록 전환을 매달 숫자로 공개합니다. 숫자가 안 나오면 그만두시기 쉬운 구조가 저희 책임감의 근거입니다.
기준을 하나 드리면 — 학생 한 명의 월 수강료가 보통 40~60만원대입니다. 온라인 응대와 검색 관리를 사람으로 채우면 파트타임 인건비로 월 100만원 이상이 드는 일이기도 합니다. 학원 규모에 맞는 플랜(월 30만원부터)을 진단 후에 제안드립니다.
저희가 학생 명단이나 연락처를 가져오거나 보관하지 않습니다. 데이터는 학원이 쓰는 도구 안에 그대로 두고, 저희는 알림과 응대가 돌아가는 구조만 설계·운영합니다. 14세 미만 학생 정보는 법정대리인 동의 등 학원법·개인정보보호 기준을 콘텐츠·워크플로에 반영합니다.
원장님이 수업과 운영을 함께 하시는 곳 — 보습학원, 교습소·공부방, 예체능 학원, 성인 취미·전문 클래스에 맞춰져 있습니다. 실제로 기타 제작 아카데미의 온라인 플랫폼을 구축해 운영 중입니다.
기획·디자인·개발을 한 팀이 맡습니다. 현재 콘텐츠와 목표만 알려주시면, 가능한 범위와 일정을 솔직하게 짚어드립니다.
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